Компания Adobe Systems сообщила о партнерстве с hybris, ведущим поставщиком ПО для мультиканальных коммуникаций и коммерции.
Партнерство Adobe и hybris позволит клиентам Adobe воспользоваться комплексными возможностями организации электронной торговли в рамках решения Adobe для управления впечатлениями пользователей (customer experience management). Технология hybris интегрирована в решение Adobe Web Experience Management (WEM), входящее в пакет Adobe Digital Marketing Suite. В рамках решения enterprise-класса маркетологи и розничные торговые предприятия смогут управлять процессом совершения онлайн-покупок и оптимизировать его на всех этапах - от взаимодействия с брендом и увлекательного "сетевого шопинга" до покупки товара.
"Быстрое создание различных вариантов вовлечения пользователей и использование различных каналов для такого вовлечения - это ключевое конкурентное преимущество сегодня, - сказал Кевин Кокрейн (Kevin Cochrane), вице-президент по стратегии продуктов и маркетингу решений в Adobe. - Между тем, компании сейчас вынуждены уделять огромное внимание процессу покупки и выгодно отличаться от конкурентов в этой области. Электронная коммерция сейчас становится все более интерактивной и использует массу разнообразного контента в самых различных проявлениях, при этом в процессе покупки задействованы и персональные компьютеры, и смартфоны, и планшеты, и социальные медиа, где пользователи делятся впечатлениями от приобретенных товаров. Adobe WEM поможет маркетологам и розничным торговым предприятиям отвечать возросшим нуждам потребителей".
В качестве части интегрированного приложения Adobe WEM и ключевой продукт Adobe CQ 5.5, вышедший недавно, обеспечат возможности и для организации непосредственного процесса покупок, и для вспомогательной работы - онлайн-мерчендайзинга и маркетинга. В число новых возможностей совместного с hybris решения входит доставка контента на онлайн-прилавок, поиск и навигация по магазину, а также страницы оформления покупки, информации о товаре и различные изображения.
Кроме того, функционал ПО hybris Product Content Management поможет управлять информационными страницами о товаре, обеспечить выбор дополнительных опций к товарам и организовать выполнение заказа. Решение Adobe также позволит обеспечить аналитику веб-сайтов с помощью платформы Adobe Digital Marketing Suite. Это, в свою очередь, поможет маркетологам оперативно оптимизировать контент и максимально увеличить возврат инвестированных в рекламную активность средств.
Легкое в использовании интегрированное решение WEM позволит профессионалам маркетинга устанавливать авторство контента и публиковать его. Такой подход снижает стоимость затрат на разработку, увеличивает продуктивность и значительно сокращает время до выхода готового к использованию продукта. Многофункциональная среда разработки поможет ИТ-специалистам более гибко подходить к разработке, быстро создавать и внедрять новые шаблоны, модели и веб-компоненты для бизнес-пользователей.